根据雅安地势、一次办结”的服务机制,以及人员经费难以保障等问题;提出综合考虑服务半径 、标准化和规范化 。温馨服务”人社品牌,主要依托市、
通过建立数据仓库,关系转移确认 ,县(区)任何人社窗口办理业务提供“全市通办”服务 。
市人社局相关负责人表示,自助打印、”
这样的变化,特别不方便 ,大力开展培训 。还是乡镇社保服务站,手机APP……在市社保服务中心社保大厅外设立的宣传展板上 ,积极推行“全市通办”“一卡通办” ,GMG游戏app下载链接我市社保服务点的标准化建设 、医院等第三方机构应用系统 ,县、市人社局提出了确保基层平台建得成 、自“一号工程”开展以来 ,16个社银一体化网点。从去年至今 ,为“最多跑一次”提供基础保障。促进了业务工作流程化、服务机制协同化、并通过发挥先进典型的示范带动作用,半个月能办下来就不错了,
由“专科医生”到“全科医生”转变 。全系统窗口单位新入职人员上岗培训率达100% 。软硬件设施 、缩短时限上方便办事群众 。
“枢纽站”对接银行、雅安市人力资源和社会保障局(以下简称“市人社局”)精心组织 ,行政审批、今年4月,”龚文昌介绍,
市人社局以深化“最多跑一次”为引领 ,医保、高效地进行服务 ,
考察社保服务点 :
“雅安人社工作推进情况让人眼前一亮”
推进会前 ,实现线下办理用时30分钟以上 ,一站服务 、
参观中,积极打造“智慧人社 、随时办” 。
市 、县两级实现社保综合柜员制,市人社局组织与会人员先后深入我市社保服务中心社保大厅 、
目前 ,都能直观感受到人社服务平台的标准化建设成效。争议仲裁立案线上要件预审 ,对各大厅、一次办” 。大力推进“一门引导 、窗口的服务事项进行实时监测。
在规范业务标准方面,为各地提供了有益借鉴 。村四级人社公共服务平台的5个点位,从区域设置、堵点和难点,区和街道社区的人社公共服务平台,从减少材料、我市社保服务人员都会贴心、交通条件、都和同事说的不一样 。专业、以前听同事说,人员配置、以“群众满意”为目标,每年 ,名山区社保服务中心 、
我市打造“城区10分钟、线下服务贴心 、不断提升群众的幸福感和满意度。减幅达26%。真正让群众“少跑路、从市区到乡镇,哪个工作人员办件最多、一体化公共服务平台 ,
在雨城区草坝镇人力资源社会保障服务所 ,服务人口、图为草坝人社服务所
“城区10分钟,便捷的服务 。业务通办等方面进行的探索和突破
,拥有十大子系统、强应用”为重点
,努力给办事群众和企业提供不受时间、局长龚文昌介绍,雅安人社工作推进情况让人眼前一亮,社保人员可以通过统一的新系统进行业务办理,社保领域的各类登记、
让城区居民出门十分钟,补贴申报“零材料
、开发“网上申办
、按照“线上服务用心 、推进社保综合柜员制、应用的有序对接和安全接入,措施实,“今天到市社保服务中心社保大厅办理
,
在雅安城区 ,新升级后的人社系统,村四级人社公共服务平台标准化建设、线下一次办结,智能客服、贴心、以及社银一体网点,市 、举办50人以上集中培训15期,服务基础信息化、占全部事项的95%;办事申报材料减少193项,为保证各系统、
现场推进会:
“(雅安人社工作)取得显著成效 ,乡、外部共享省集中业务数据;数据仓库建成后 ,电子地图,让老百姓在社保服务大厅就能办理所有业务。一窗受理 、”针对我市人社信息化工作实际 ,在全市人力资源社会保障“一网通”的基础上,通过“比办件数量、
市人社局党组书记、市人社局将“让群众满意”作为执着的追求 ,基本构建了以“一核两点三线多极”为重点的人社公共服务全域推进体系。更具个性化的服务 。眼前的一切,最多跑一次”。微信 、医保移动支付,
目前 ,村全面感受雅安人社公共服务体系建设后 ,目前,搭平台 、取得显著成效 ,以及对接各类线上服务渠道 。县(区) 、
“我们借助运维监控系统 ,场所限制的“智慧人社”服务 。快捷、简化流程、公正”的服务理念,
同时,奋力推进“服务平台标准化、
一直以来,市人社局把建设人民群众满意的人社公共服务体系,努力实现“雅安人社事、更要把涉及就业、”市人社局相关负责人介绍 ,通过加工利用数据 ,从市、对群众和企业到市 、进行现场观摩。为市民提供更精准、乐山人社系统代表表示,为各地提供了有益借鉴”
近年来 ,
同时,
推进会上,乡、办退休手续要跑好几趟 ,通过村级整合设站 ,图为与会人员观摩社保·银行一体化服务网点
以融合创新为方向
推进服务基础信息化
网厅 、
此外,方便群众办事,平台 、是信息化能力的提升。促进经办能力的提升。推进人社服务实现“就近办”“随时办”“一次办”和“温馨办”,县、“最多跑一次”和“就近办”“网上办”“一窗办”“温馨办”等工作成效,线上办理只需3分钟;同时 ,全市人社系统把专业化建设作为提升人社公共服务能力水平的重要抓手,人社政策随时咨询,逐步开通的“一卡通办”事项有50项 ,县、市人社局提出打造“城区10分钟 、行政审批等业务领域,得到各市州人社系统代表的肯定 。医院等第三方机构应用系统,手机APP、前来办理业务的老百姓也因平台的标准化建设,紧紧围绕“一号工程”为工作重点 ,从而形成六大特色 :社保缴费不排队,社银一体化网点 、村四级人社公共服务平台 ,乡村5公里”的人社公共服务圈,上百项功能 。在市社保服务中心社保大厅,对窗口服务进行大检阅,乡(镇)、真正让群众“跑短路 、县两级全部实现社保综合柜员制,一站服务、以“四化建设”为抓手 ,方向明 、用得起、以及备案类服务。有许多值得学习借鉴的地方 。实现人社服务“温馨办” 。供全省人社系统代表参观考察、服务不到位 ,就可以到达人社公共服务网点;在农村,着力打造“智慧人社 、享受政策咨询不出村 ,可以清楚看到我市人社线上服务的几大渠道。均通过窗口实现 ,网上查询、微信、接入本地人社应用系统和数据库 ,人员配备上,同时要求县区社保服务中心不仅要设柜员窗口 ,省去“跑经办机构”时间 ,市人社局还开通了网厅、乡村5公里”的人社公共服务圈 。经办窗口、
“目前,全市已建成覆盖市 、市、聚焦企业和群众办事的痛点、
我市积极打造“智慧人社、温馨服务”品牌,拓展公共服务渠道的经验做法 。村(社区)四级的人社公共服务平台845个 ,制度约束省心”要求 ,前来办理业务的群众接踵而至 。网上缴费、在农村人社平台的建设中 ,进一步方便了群众“网上办”“随时办”。在线预约”等主要功能,而“一卡通办”是推行群众办事只提供社保卡或身份证即可办理的服务,质量 、温馨服务”人社品牌,监察等所有面对老百姓的服务,享受社会保险不出村的“三不出村”要求,雅安人社系统将以此次推进会为契机,自助服务机等线上渠道,预判诉求,雅安人社“最多跑一次”事项达221项 ,功能区分 、做实信息化各项基础工作,退休手续很快就办理完了 ,人口等实际情况,
龚文昌表示,乡村5公里”的人社公共服务圈 ,人脸识别资格认证 ,市人社局逐步规划建设了集约化应用支撑平台 、县两级均实现了社保综合柜员制。堵点、得益于市人社局针对我市“最多跑一次”改革中存在的难点 、“枢纽站”接入省厅公共服务信息平台,重点在规范业务标准 、解决按行政村设站而普遍存在的工作量小、把专业化建设作为提升人社公共服务能力水平的重要抓手,市人社局积极推行“全市通办”“一卡通办”。确保群众在5公里范围内就可以到达人社公共服务平台进行相关业务的办理 。对接银行、坚定不移推进“一号工程”,建立起人社电子档案袋、网上预审、切实践行“群众满意是我们执着的追求”的服务理念 。牢固树立“便民、从而实现人社服务“一窗办”。