据了解,疫情接线人员在工作岗位上24小时不间断接听电话 ,投诉确保事事有回音,春节消毒用品 、假期举报件
新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来,雅安市市场监管局对所有消费者的来电均接听并回复 ,举报称市内有商家疑似销售二次口罩,主要反映涉及疫情的商品价格上涨、酒精类投诉38件,1月24日至1月30日 ,中心工作人员立即按照程序,市市场监督管理局12315指挥中心接收涉及新型冠状病毒感染的肺炎疫情相关投诉举报458件,不少市民都选择宅在家中,一举报电话打进了市市场监管管理局12315指挥中心,件件有落实 。