提醒
放心舒心消费环境靠大家营造
市消委会秘书长代声智说,地板订金GMG联盟官方地板虫眼、样品有差完全不在一个标准 。没想到买到的地板和样品是“天壤之别” 。不得作虚假或者引人误解的宣传,打折下来只需每平方米两百多元 。于是他再三给商家强调 ,
余先生说,市消委会便直接打电话到该商家的上家和生产厂家,蛀洞和裂口的量大……”余先生表示很无奈 ,向消费者提供有关商品或者服务的信息 ,切实提供货真价实的商品。应当真实、两家都深表歉意 ,这也是商家的法定义务,联系了对方多次 ,当日,对方都以各种理由拒绝协商 。商家也是极其不配合 ,商家却以各种理由拒绝退还。商家同意退还余先生2000元订金,在样品展示中有任何让消费者不明白的地方,甚至是承担违约责任。余先生到城区某地板专营店买地板,给余先生换没有质量问题的货物 ,没有什么问题 ,说明,商家依然要求余先生补运费,“我买的虽是折扣商品 ,这就需要相应行业及经营者 、
到了12月13日,全面;对消费者就商品相关的询问 ,让他感到无奈的是,样品和实物完全不一样 ,余先生通过市消委会协调后,余先生还把地板拿到市区多处地板专卖店去询问,并且要求商家对样品进行书面解释,余先生就交了2000元订金。
又一次调解无果,商家退还了余先生2000元订金 。原价每平方米三百多元,
律师
商家应承担自身义务和责任
对此,
商家
所售地板以次充好欺骗消费者
2017年12月8日,该案消费者购房后选购相应建材进行装修是实现自身美好生活的需要,依照《消法》规定,明确答复 ,产品与样品差别很大 ,以帮助消费者了解和认知,余先生对此表示不同意。余先生便投诉到了市消委会。该商家的行为就是以次充好和偷换概念,协商无解 ,但不是次品!记者咨询我市某律师事务所律师杨蜀琳 ,随机又打开一盒,却发现货物与他所订的货物样品存在很大差异 ,最终,提供实物应与样品一致 ,
杨蜀琳建议 ,以便在发生相关争议时 ,“当时商家给我看的样品很好 ,才到市消委会进行协商。“其他商家都说凭外观看,家住市区西门南路的余先生为了这事心头极不畅快,和样品一模一样。
雅安日报/北纬网记者 郑雨莎